SOLOTOUR, une entreprise éthique !

Respect

Solotour respecte ses Clients

  • Travaille uniquement avec des professionnels (B2B) et ne démarche jamais « les clients de ses clients »
  • Est à l’écoute de leurs remarques objectives
  • Est compréhensive et essaie toujours de les satisfaire
  • Crée des relations privilégiées et durables

Solotour respecte ses Fournisseurs

  • Paye rapidement leurs factures
  • Refuse les négociations excessives et le « chantage » commercial
  • Ecoute attentivement leurs remarques

Solotour respecte les valeurs humaines et l’environnement

  • Valorise l’autonomie et la créativité de son équipe
  • Met en évidence le commerce & tourisme équitable
  • Recycle au maximum ses déchets (papier, plastique, encres, ordinateurs…)
  • Fait des donations à des œuvres humanitaires

Solotour respecte toutes les lois & réglementations

Intégrité

Solotour honore toujours ses engagements envers ses partenaires

Flexibilité & Service

Solotour s’adapte au mieux aux contraintes et aux besoins de ses clients & fournisseurs (reports d’options, modifications de programmes, gestion des aléas, minimisation des frais d’annulation…).
Solotour a une permanence téléphonique 24h/24, 7J/7 pour répondre aux urgences des voyages en cours.

Liberté

Solotour est totalement libre et indépendante de ses choix et agissements.