Durablement depuis 1989

Nos valeurs

Chez Solotour, le niveau d’exigence s’appuie sur une charte déontologique forte créée dès 1989. Telle une philosophie, elle rappelle le fonctionnement du tour opérateur et garantit son niveau de qualité et le respect de ses engagements.

SOLOTOUR, UNE ENTREPRISE ÉTHIQUE

Respect

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Solotour respecte ses Clients

  • Travaille uniquement avec des professionnels (B2B) et ne démarche jamais « les clients de ses clients »
  • Est à l’écoute de leurs remarques objectives
  • Est compréhensive et essaie toujours de les satisfaire
  • Crée des relations privilégiées et durables
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Solotour respecte toutes les lois & réglementations

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Solotour respecte ses Fournisseurs

  • Paye rapidement leurs factures
  • Refuse les négociations excessives et le « chantage » commercial
  • Ecoute attentivement leurs remarques
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Solotour respecte les valeurs humaines et l’environnement

  • Valorise l’autonomie et la créativité de son équipe
  • Met en évidence le commerce & tourisme équitable
  • Recycle au maximum ses déchets (papier, plastique, encres, ordinateurs…)
  • Fait des donations à des œuvres humanitaires

Intégrité

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Solotour honore toujours ses engagements envers ses partenaires

Flexibilité & Service

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Solotour s’adapte au mieux aux contraintes et aux besoins de ses clients & fournisseurs

Reports d’options, modifications de programmes, gestion des aléas, minimisation des frais d’annulation…

Liberté

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Solotour est totalement libre et indépendante de ses choix et agissements.